¿Lógica? ¿Acaso está ésta en desuso? ¿Qué es el marco lógico?

¿Lógica?

¿Acaso está ésta en desuso? ¿Qué es el marco lógico?

Dicen que el sentido común es el menos común de los sentidos, desafortunadamente día a día vemos que esto no está alejado de la realidad. En toda empresa buscamos que los empleados, colaboradores, servidores públicos y todo miembro directo o indirecto que sea productivo en la empresa, nos apoye y tenga iniciativa, algunas empresas capacitan y empoderan a sus empleados para que tengan capacidad de decisión y con ello, coadyuven a que la empresa salga adelante.

Como cada empresa tiene políticas diferentes e ideas diversas de como administrarse al interior, no realizaremos ningún juicio de valor al respecto; sin embargo, en #Consultores nos parecer pertinente e interesante poner a su consideración datos sobre una herramientas administrativas que puede ayudar a los directivos de las empresas a trabajar dentro de un marco (en este caso una metodolgía) que se basamente en cuestiones lógicas y que permite visualizar en una matriz qué se desea hacer y cómo se pretende el logro de esos resultados, así que presentamos la metodología del marco lógico con ayuda de lo presentado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) y la empresa “Consultores en Educación, Desarrollo y Capacitación, S.C. (CEDEC)

Metodología del Marco Lógico

Como se comentó, el marco lógico es una metodología que comunica los objetivos de un proyecto dentro un sólo marco o matriz. Esta herramienta incorpora todas las necesidades y puntos de vista de los actores involucrados en el proyecto y el entorno o stakeholders. La herramienta resume una serie de variables o factores que influyen directa o indirectamente el proyecto ¿cuál es el problema?, ¿qué debemos hacer?,¿cómo debemos hacerlo?,¿lo estamos haciendo bien?, hasta preguntarse ¿lo hemos logrado?.

Para esta metodología se observan o valoran 2 tipos de proyectos: Duros y Suaves. Los primeros son aquellos que buscan resultados tangibles, como la construcción de un edificio o una planta nueva en la fábrica. Por su parte, los proyectos suaves, son los que buscan resultados más cualitativos o intangibles, para este tipo de proyectos se considera que el marco lógico tiene mayores beneficios, como ejemplo se encuentran:

  • Planeación de negocios
  • Desarrollo comunitario
  • Conservación de la biodiversidad
  • Capacitación y educación
  • Mercadotecnia
  • Mejoramiento de la calidad de procesos y desempeño de las personas y organismos
  • Investigación y obtención de información

Este tipo de proyectos se denominan suaves porque sus resultados son abstractos, intangibles o subjetivos, es decir, no se pueden tocar.

Ahora bien, se indicó en el comienzo de esta colaboración, que la estructura del marco lógico es una matriz, la cual está conformada por 4 columnas y 4 renglones, en su estructura más básica, esto no quiere decir que sea lo único que se realiza o lleva a cabo; sin embargo, es parte fundamental de la metodología la realización y presentación de la matriz..

Cada renglón representa un nivel diferente de los objetivos del proyecto, en un nivel se representan los objetivos más amplios o importantes y otro nivel, se representan las actividades e insumos, con esto, se deja en claro la Jerarquía de los Componentes del Proyecto.

En siguientes entregas, #Consultores pondrá a consideración de ustedes, imágenes y estructuras que demuestren de una forma siempre la estructura del marco lógico y su matriz, compuesta de renglones y columnas jerárquicas. Ahora bien, algunos de los beneficios de usar la metodología de marco lógico pueden ser:

Mantener la línea de trabajo; eficientar la comunicación; clarificar los objetivos; mejorar el desempeño; así como apoyar la administración y la atención de factores externos.

Mantener la línea de trabajo

  • Identifica dónde se ubica un proyecto en términos de importancia para lograr los fines de la organización.
  • Asegura que todos los proyectos de la organización están enfocados en un punto común.

Comunicación

  • Contribuye a lograr un proceso de definición y diseño de base amplia dentro de la organización, es decir participativo.
  • Facilita el entendimiento común y una mejor comunicación entre los tomadores de decisiones, administradores, responsables, beneficiarios, el equipo del proyecto y la agencia financiera.
  • Ayuda a obtener los acuerdos y apoyo necesarios para la viabilidad del proyecto, especialmente con los beneficiarios, población objetivo y responsables del proyecto.

Objetivos

  • Proporciona una clara descripción de los objetivos del proyecto (en términos temporales, económicos, alcance, etc.).
  • Asegura que el propósito del proyecto está claramente entendido, definido y compartido por todos los actores del proyecto (típicamente se refiere al cambio buscado, que puede ser, por ejemplo, un cambio de conducta o actitud, en la población objetivo o en otros actores del proyecto).
  • Produce una descripción clara de los productos a obtener y tiempos para ello (esto se conoce generalmente como Términos de Referencia del proyecto).

Desempeño

  • Hace más fácil medir el desempeño del proyecto en términos de cantidad (cuánto), de calidad (que tan bien) y tiempo (cuándo).
  • Identifica los medios de verificación de si el proyecto ha cumplido sus objetivos o no (es decir, si lo podemos medir, lo podemos manejar).

Factores externos

  • Mejora la planeación del proyecto subrayando los vínculos de los elementos del proyecto con los factores externos.
  • Identifica las suposiciones fatales del proyecto (aquellas suposiciones que pueden ser de importancia tal como para detener el proyecto, pero que son poco probables de ocurrir).

Administración

  • Fortalece el diseño, ejecución y evaluación del proyecto.
  • El marco lógico contiene la información necesaria para ser ingresada en una herramienta informática de administración.
  • Asegura la continuidad del proyecto cuando el personal original del mismo se retira, cambia de puesto, funciones o responsabilidades o ingresa personal nuevo y ayuda en la supervisión del proyecto.

En esta ocasión esto fue todo, recuerden estar pendientes de la segunda entrega sobre metodología del marco lógico, para que conozcan imágenes sobre la matriz a utilizar y algunas claves para jerarquizar y/o priorizar las actividades que serán desarrolladas y las problemáticas a atender. Ya saben eh!! busquen la siguiente entrega y no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

Gracias a todos por seguir las aportaciones.

Hablando en público

Hablando en público

Por: Augusto Hernández

Hablar en público no siempre es lo más fácil, habremos algunos que tenemos facilidad y habremos otros que no o simplemente no nos gusta hacerlo, pero cuando se convierte en una necesidad u obligación, ya sea por trabajo o porque así lo amerita la situación todo cambia.

 

Había escuchado de voz de mi hijo, el colmo de un piloto: que le tenga miedo a las alturas; el colmo de un fotógrafo: que su hijo sea el negativo; pero nunca pensé encontrarme con el colmo de un maestro de ceremonias… y menos que sea: tenerle miedo al público, sí ya sé que así no suena como el clásico chiste del colmo, pero realmente parece increíble que a alguien que debe dedicarse a transmitir a un grupo de personas, le de miedo hacerlo, que no pueda hablar en público.

Conocí a una persona que no podía hablar en público, que le aterraba hacerlo y no lo podía creer, así que al saber su “problema”, me acerqué y le dije: si te da miedo hablar ante el público, ¿cómo es que te dedicas a esto? y me dijo: “seguí algunos consejos que me dieron”, no me quedé con la duda y hoy les dejó aquí los consejos que #Consultores le dio a Rodrigo, un conocido animador y maestro de ceremonias de Boca del Río, Veracruz.

Primer consejo, conoce la información que darás o a la persona que presentarás.

Estar preparado sobre lo que vas a transmitir es fundamental para reducir el riesgo de fallar, tomate el tiempo y dedicación para investigar sobre el tema y sobre todo sobre tu audiencia, sino conoces a quien te vas a dirigir, puedes preparar el material de forma incorrecta o más allá de eso, puedes elegir mal la información, tema o instrumentos que ocuparás.

Así que además de tener conocimiento sobre lo que hablarás, debes conocer a las personas a las que le hablarás, no me refiero a que sepas su nombre o sus gustos particulares, pero sí que sepas quien será tu público, conocer sus intereses y preocupaciones generales, conoce el rango de edad promedio y su contexto general en caso de ser homogéneo y, si no es posible contar con una media general, sabrás que tú público es tan diverso que el diseño deberá ser múltiple; por último piensa y formularte las posibles preguntas que te harían y como responderlas.

Abre siempre de la mejor forma posible y nunca te disculpes anticipadamente

Dales datos que sean impactantes, abre muy fuerte para captar su atención y deja en claro que el que sabe eres tú. Si ya estudiaste a tu público, es posible que sepas sus necesidades generales y sus gustos, sus interese y preocupaciones, con ello, podrás preparar datos de apertura que te sirvan para atraerlos y mantener su atención de principio a fin.

El lenguaje corporal es fundamental, deja que tu cuerpo se mueva por el espacio asignado, no te claves como ancla en el escenario y deja que tus manos, tu cuerpo y tus pies se desplacen por diversos espacios, demuestra que tienes el control y que la cercanía con el público no te molesta, que estás ahí para ellos y que eres un simple mortal, eso sí, un mortal con datos y experiencias que ellos desean escuchar.

Evita pedir disculpas por cosas que ellos no saben, tu público a menos que sean fanáticos tuyos y te sigan a todas partes, no saben que tienes preparado para ver, decir o escuchar, por ello resulta innecesario ofrecer disculpas por la falta de luz, color, sonido o cualquier otro detalle que ellos no sepan debe estar ahí. Atiende lo que esté saliendo mal pero no demuestres que no es parte de tu control.

Dirige la mirada al público

El público es mucho, no importa si son 3, 5 ó 10 personas, 100, 200 ó 1,000, debes dirigirte al público, a la gente. Gente significa: conjunto de personas, así que debes dirigirte al conjunto.

Si te da miedo hablar ante el público desaparécelos, no puedes pensar que todos te están mirando, que están pensando si estas pasado de peso o muy flaco, si ya vieron que de la mañana al momento de hablarles te salió una espinilla, que esas miradas son debido a que un demonio se apoderó de tu alma y sobre tu cabeza existe una llama ardiente de mil colores; Nooooo, no es eso lo que ven, ni están esperando que falles para reír porque no tenían otra cosa más importante que hacer a la hora que tú les estás hablando, sino que posiblemente, muy allá en el fondo nada de eso les importa ya que no está pasando y sólo están viéndote, porque les interesa lo que tiene que decir.

Si ya conoces lo que debes decirles o transmitir, si ya estudiaste a tu público potencial, si ya conoces sus necesidades, si dejas que tu cuerpo se mueva y nunca te disculpas sin necesidad, es muy posible que estén ahí porque lo que les dices resulta interesante, porque resulta que tu propuesta llena sus expectativas, porque resulta que desean escuchar lo que tienes que decir, así que mira al público, no a cada uno, mira a la gente, míralos como un todo y no claves tu mirada en alguien en particular a menos que esa sea la técnica que te ayuda, barre con la mirada al auditorio y hazles sentir a son parte de algo importante para ti.

En esta ocación esto fue todo, busquen la siguiente entrega y no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

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Consultores políticos: acompañantes en los triunfos y derrotas.

Consultores políticos: acompañantes en los triunfos y derrotas.

Por: Augusto Hernández

Entrega 2/2

En la entrega anterior, señalamos que las campañas políticas son un tema amplio, necesitaríamos escribir simplemente miles de hojas y artículos para comentar fragmentos de lo mucho que hay por decir, pero se hizo el intento de concentrar en estas dos entregas algunos, los puntos que en #Consultores creemos son significativos para cualquier candidato.

Sin asesores y sin presupuesto conocido

Un grave error es no identificar los presupuestos, si bien desde un inicio se conoce por parte de la autoridad electoral el monto con el que se cuenta para la realización de la campaña, sucede con frecuencia que no se planifica cómo y en qué se hará uso del recurso, por lo regular se cae en el vicio de “paga lo que vas necesitado” y “ahí vemos qué hacemos luego”, esto es una muestra clara de la falta de un asesor o en su caso, de un asesor con experiencia y con tablas en el asunto.

Correr el riesgo de no planificar los gastos a realizar, nos deja en un estado total de indefensión, no sólo por la posibilidad de gastarnos todo antes de concluir la campaña, sino por cuestiones legales, en donde podamos rebasar los montos o contraer deudas que no podrán ser pagados, lo que originaría problemas legales y la posible pérdida de una campaña ganadora.

Si existe experiencia en el candidato, suele cometer el error de querer coordinar el mismo su campaña y esto es un error, él debe dedicarse a ser candidato. Mantener a la familia lejos de las decisiones de campaña será otro reto, ellos deben participar directamente de la “campaña sin candidato”, pero no de tomar frente en lo que se hará o cómo se hará. Es necesario que la campaña sea llevada y diseñada en conjunto con un grupo multidisciplinario, pero coordinada por un experto que tenga esa como responsabilidad, no olvidemos que las estrategias deberán ser ejecutadas por personas que entiendan su trabajo, con o sin experiencia, pero eso sí… bien capacitados.

Lo anterior nos lleva a identificar otro error común, el de…

Hacer campañas genéricas y sin capacitación

Aquí es posible agrupar una serie de errores que se comenten en diversas etapas de la campaña o su planeación, el primero es intentar una campaña genérica, no debe pensarse que el mismo discurso servirá para todas las reuniones, contextos y electorado; el mensaje y propuestas deben ser los mismos, pero la identificación de segmentos a atacar es fundamental para que lleguen a buen puesto.

Se requiere comprender que las personas son diferentes, que sus necesidades y deseos también lo son, por ello, es importante saberlo y llevar el mensaje en el canal correcto. Las estrategias que se utilicen, son y deben ser durante la campaña el rumbo de la misma, sin estrategias y sin rumbo fijo no habrá festejo, ni puestos para repartir a los que trabajaron, es más… no habrá ni cara para saludar al equipo.

La estrategia tendrá que bajar y permear a todos los participantes, deberá saber cada uno que debe hacer y cuando, además de ser claro en todo momento con el objetivo y fin último, el de ganar la voluntad del electorado y con ello, el puesto de elección popular que se busca; sin embargo, la capacitación juega un papel crucial para lograr el éxito, si la estrategia está bien diseñada, pero no considera capacitar a los que la operarán, no dará los resultados esperados.

La capacitación de cuadros en diversas funciones es necesario, capacitarlos en lo electoral, financiero, estratégico y sobre todo en lo humano, dará tranquilidad al grupo. Se ha observado una elección casi ganada irse al lado perdedor, por no haber capacitado a la estructura electoral, a los representantes de casilla, a los representantes generales, a los supervisores y a los que operan terrestre en cuanto a lo que se puede y no hacer el día de la elección o antes y durante la campaña.

Quien no planea y diseña sus estrategias basadas en tiempos, espacios y momentos, puede caer en el fracaso. El manejo de la agenda y tiempos debe planearse y atenderse, si bien es cierto que conforme se desarrolle la campaña se harán ajustes, también lo es que el manejo de la agenda en tiempos tan reducidos para recorrer los municipios, distritos, estados o entidades es corto y por ende, requiere y merece de especial atención.

Peleado con la tecnología y la medición de posicionamiento

Hoy en día muchas cosas se realizan mediante la aplicación de la tecnología, el candidato no puede ni debe estar peleado con ella, los tiempos son cada día cambiantes pero la tecnología del momento debe ser usada en favor de la campaña, Jamer Chica una de las plumas invitadas de Revista Washington COMPOL, señala en diversos tiempos los candidatos han hecho uso de la tecnología y como ejemplo nos regala a los Presidentes: Kennedy, quien utilizó a su favor la televisión, Obama el internet y Trump las redes sociales.

Otro punto a observar es confiar ciegamente el resultado de las encuestas, este debe ser tomado en cuenta para redefinir de ser necesario el camino a seguir, pero no puede ser la base de la campaña, en los últimos procesos electorales, tanto en México como el mundo, hemos podido percatarnos que no siempre aciertan, las elecciones de #Veracruz2016 fueron muestra de ello, el #Brexit en Europa y las #EleccionesUSA2016, dejaron en evidencia que las encuestas sirven como “termómetro” pero no dan la “cura al problema”; sin embargo, realizar un correcto diagnóstico sobre el posicionamiento del candidato, sobre las necesidades del electorado, sobre su forma de recibir e interpretar información es clave para el diseño y plan de una campaña. Los asesores y #Consultores deberán realizar un trabajo arduo de investigación, con instrumentos objetivos y con muestras estadísticas bien fundamentadas.

No será prudente realizar un diagnóstico y dejarlo ahí, tomarlo para las decisiones y continuar las evaluaciones son cosas que no siempre se realizan y con ello, se comete otro gran error en las campañas. Evaluar el trabajo al interior y de los contrincantes sirve pare redirigir lo que este mal, este error desemboca en otro muy común, el de trabajar doble y triple. No planear, no tener consultor, no tener estrategias sólidas y no evaluar, así como todo lo relativo a ir dando tumbos en el camino, no permite que se descanse, obliga a reprocesos y por ende, al desgaste físico y mental del equipo de trabajo y candidato.

Por último, en estas entregas dejamos esto… No preparar el debate

Peleas, insultos, “toma y daca”, desprestigio y más, parecieran sinónimos de debates en nuestro país, esto se da derivado de la poca pericia de los moderadores para desarrollarlos, pero, sobre todo, de la poca preparación de los candidatos.

Saber debatir no es hablar, debatir es presentar puntos y defenderlos, señalar y atacar las debilidades en el discurso del contrincante y sobre todo, aprovechar cada momento para dejar en claro que propuestas tenemos, cómo se pretende lograrlas y qué lo motiva y justifica.

En esta ocación esto fue todo, busquen la siguiente entrega y no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

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Consultores políticos: acompañantes en los triunfos y derrotas

Consultores políticos: acompañantes en los triunfos y derrotas.

Por: Augusto Hernández

Entrega 1/2

Las campañas políticas son un tema amplio, necesitaríamos escribir simplemente miles de hojas y artículos para comentar fragmentos de lo mucho que hay por decir, pero haremos un intento de concentrar en pocas líneas y en dos entregas algunos puntos que en #Consultores creemos son significativos para cualquier candidato.

Jamer Chica una de las plumas invitadas de Revista Washington COMPOL, señala que la experiencia obtenida por varios consultores políticos durante diversas campañas, les ha brindado la experiencia de identificar un sinfín de factores de riesgo durante un proceso electoral; asimismo, figuras de la consultoría política en México como Gisela Rubach, señalan algunos desaciertos al momento de operar una campaña, ya sea desde lo terrestre o en la planeación, por ello, en #Consultores nos hemos dado a la tarea de poner a su consideración algunos de los errores identificados en el desarrollo de una campaña política, analiza si los estas llevando a cabo y corrige a tiempo.

Marketing Político, redes sociales y su tratamiento como Marketing Comercial

Hoy en día el mercado de la consultoría política ha tenido la llegada de una serie de profesionales y profesionistas, que, con mucho conocimiento en diversos casos, pero sin experiencia alguna confunden a los candidatos, coordinadores y jefes de campaña -que tampoco tienen mucha experiencia, sino no serían confundidos-, presentando un plan de venta -tipo venta de productos y servicios- del candidato, ya sea con el uso de redes sociales o con una estrategia mercadológica.

La problemática central está en que la estrategia de muchas campañas no es eficiente si se le trata como un mercadeo de bienes y servicios, por ello no siempre un publicista o mercadólogo es el perfil ideal para realizarla, #Consultores recomienda un especialista en asuntos políticos, que cuente con experiencia en el tema y que conozca de preferencia las necesidades sociales de la zona a atender.

Por otra parte, las redes sociales son un arma de doble filo, si bien es cierto que las redes no votan el día de la elección, los contenidos compartidos en ellas y el golpeteo que se da en ellas y por ellas, puede influir en el ánimo de las voluntades que deseamos convencer. Las redes no pueden ser administradas por personas que tengan otras funciones, resulta típico encargarlas o “endilgarlas” como comúnmente lo hacen al asistente personal, o al publicista, se requiere de alguien con experiencia, esta persona es denominada “Community Manager (CM)” y debe estar únicamente para operar las redes, dar seguimiento a comentarios e interactuar por instrucciones del candidato con los seguidores; aquí la comunicación del CM y el candidato es crucial y debe darse durante diversos momentos del día.

Dejar todo a la publicidad y no caminar

Este es otro error grave, la falta de experiencia de muchos asesores de hoy ha provocado que las campañas se desarrollen en los medios de comunicación y en las fotos para publicidad -por cierto, pocos se parecen a sus fotos y esto afecta mucho al momento de un acercamiento “face to face”-, este error cada día es más común y costoso, no sólo por la cantidad de recurso empleado, sino por el impacto negativo que puede tener para la campaña.

Los hombres de la “vieja escuela” decían: “la política es de pesos y pasos”, ahora cada día hay menos recursos para campañas -o por lo menos, el que debe comprobarse y que está regulado-, lo utilitarios se restringen, los apoyos y eventos son limitados por normativa de las instancias pertinentes, así que sólo quedan “los pasos”, cuestión que se le está olvidando a los candidatos y coordinadores. Pareciera un gran error pensar que al contratar una agencia de publicidad para el desarrollo de la imagen y el concepto de campaña se ganarán las voluntades del pueblo, innegable resulta que la publicidad es un elemento importante, pero no es ni por error el único que debe atenderse, es aquí donde se pierde de vista al electorado.

Si no conoces a las personas a quien diriges tus mensajes y cuáles son sus necesidades, poco podrás hacer para conectar con ellos, para lograr una identificación real y, sobre todo, para lo que se realiza una campaña… para ganar su voluntad = ganar su voto.

Manuel Cavazos Lerma es Senador de la República en la LXII legislatura y operador político de su partido en diversas elecciones, durante sus charlas motivacionales o de capacitación a cuadros y operadores terrestres, siempre hace hincapié en tres aspectos fundamentales: el no salir del discurso sobre los positivos del (la) candidato (a), el programarse en que la elección se va a ganar y, dejar en claro que lo único que se debe hacer es ganar la voluntad de las personas… ganar su voto. No conocer al electorado al que se dirigen es el anuncio anticipado a una muerte segura.

Caminar y presentarse cara a cara –face to face–  es necesario e impactante para los votantes, que el candidato se acerque a ellos y conozca de propia voz sus carencias o recamos, le dan ese toque de realismo que el “Photoshop” y la publicidad enfocada en eventos le resta a la campaña.

Lo mismo de siempre y más de lo mismo

Si no es la primera vez que el candidato pretende un puesto de elección popular, lo peor que podrán hacer es intentar repetir la campaña anterior, aun habiéndola ganado de forma arrolladora. Cada campaña es distinta y cada momento requiere de un tratamiento especial.

Es común escuchar a la gente decir: “siempre lo mismo”, “ellos nunca regresan”, la campaña no es promesas que se escuchen bonito, digan siempre qué y cómo pretenden lograrlo. Regresen al lugar que visitaron y si por agenda no es posible, háganlo mediante “campaña sin candidato”, la esposa, los hijos, la madre o los cercanos al candidato, juegan un rol fundamental y de impacto. Si perdiste, no importa debes regresar y, sin ganaste, debes regresar y no sólo a agradecer, debes estar presente escuchando y gestionando, ya no son tiempos de gobiernos paternalistas y proteccionistas, la autogestión y al trabajo colaborativo de la sociedad y gobierno para lograr metas es una realidad y herramienta para consolidar esfuerzos.

Campaña de “lodo” y electorado “duro”

Como ya se comentó, esta es la primera entrega de dos que realizaremos, el último punto que dejamos a su consideración hoy es el referente a la falta de preparación del candidato y su equipo para tender una campaña “negra” de “lodo”, de esas en las que las mentiras y rumores generados golpean de sobre manera la imagen. Deben estar listos para afrontar golpes “sucios” en la campaña, el equipo y la familia deben saber que se dirán miles de cosas, algunas ciertas y otras no, pero la forma de reaccionar a ellas serán el problema real.

“Si él lo hace, yo también lo puedo hacer”, no permitan que la estrategia de campaña salga de su curso diseñado si no es necesario, lo que menos se necesita -siempre que no sea esa la estrategia- es una guerra mediática en contra de los adversarios o del que se suponga más fuerte, no siempre el golpeteo no planeado es la herramienta más exitosa, si no estaba en la mira de los votantes, tu incorrecta campaña de ataque y golpe mediático lo puede poner en el radar de los indecisos.

De esto último desprende un punto más, las encuestas, estadísticas y resultados del mismo partido o coalición, los tiempos cambian y las lealtades se acaban. No es momento de observar si falló el partido, el candidato anterior o si se hizo bien el trabajo, el voto “duro” ya no garantiza nada, los resultados de la “vez anterior”, deben servir como referente para tomar decisiones, no como garantía de algo. Los partidos contaban una base o estructura sólida que garantizaba la victoria, pero ahora, el electorado es volátil, basa su preferencia en emociones y necesidades, las lealtades a sindicatos, movimientos agrarios o urbanos ha desaparecido.

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#CoWorkingPlace

#CoWorkingPlace

Por: César Augusto Hernández

¿Qué es el coworking?

Son espacios u oficinas compartidas en las que profesionales autónomos y empresarios se reúnen para trabajar, y donde los que gestores del espacio intentan conectar y crear oportunidades profesionales y personales entre y para sus adeptos, digamos elaboran una red de servicios y conocimientos que será tan amplia como usuarios tengan.

El perfil de usuario es en su mayoría: profesionales que no necesitan más que una laptop, un teléfono y una buena conexión a internet para poder realizar su trabajo, entre las profesiones más comunes podemos encontrar: programadores, diseñadores, gestores de comunidades online, periodistas, comerciales, publicistas, arquitectos…

La gran diferencia de este espacio ”coworking” respecto a los centros de negocio y las clásicas oficinas compartidas, es la figura del gestor de espacio, que trabaja mediante estrategias para que los miembros se conozcan mejor y generar el clima de confianza.

Trabajar en un coworking es como trabajar en una empresa, pero en vez de tener compañeros en diferentes áreas de la empresa, estás rodeado de profesionales con diferentes capacidades, intereses y redes de contactos. En este espacio nadie está obligado a compartir, todos trabajan en lo suyo y en lo que les interesa; sin embargo se comparte lo que se quiere y con quien se quiere.

No se sabe a ciencia cierta, pero se dice que el concepto nació en San Francisco en 2005 debido a los cambios en la economía. Como seres humanos, somos sociales; y nuestra economía es cada vez más social, con más contactos, con más interacciones. Gracias a la evolución de internet, somos más productivos que nunca. Una sola persona es capaz de efectuar el trabajo que antes realizaba una empresa.

¿Para quién está diseñado #CoWorkingPlace?

Para ti si buscas flexibilidad un entorno de trabajo profesional y aprecios razonables, el perfil general como ya se mencionó de los usuarios de espacios son en su mayoría profesionales autónomos y emprendedores, profesionales del conocimiento a los que les basta una portátil y un smartphone para llevar a cabo su trabajo, ah y eso sí, todos ellos buscan algo más que una silla, una mesa y una conexión a internet, porque eso seguramente ya lo tienen en casa, buscan no estar solos durante su trabajo y contar con ventas competitivas al ser parte de una red de profesionales y sobre todas las cosas… la oportunidad de separar vida profesional de la personal.

Ventajas

Flexibilidad en el uso y horarios. Los espacios de coworking ofrecen diferentes planes en función de las horas que necesites y, además, no suelen requerir contratos largos (1 semana o 1 mes si así lo quieres).

Espacio propio. Proporcionan un espacio profesional de trabajo que motiva, te hace ser más productivo. Disponen  de salas de reuniones para recibir a los clientes y realizar presentaciones y en muchos casos, dan cursos de capacitación y educación continua.

Más relaciones. Los gestores de espacios  trabajan activamente mediante estrategias para crear relaciones entre los coworkers y los contactos externos, y así descubrir oportunidades.

Mejores redes profesionales o de negocio. Aumentas tus redes de contactos sin tanto esfuerzo, sólo hablando con los otros coworkers durante la comida, los cafés o en cualquier evento.

Inconvenientes en algunos casos…

¿Demasiado ruido? Si estás acostumbrado a trabajar en absoluto silencio, te lo puede parecer. En todo caso, no más que en una oficina donde también hay otras personas trabajando contigo.

¿Silencio monacal? Si en tu espacio de coworking trabajan tan callados como en una biblioteca, te puede resultar incómodo quebrar el silencio para hacer llamadas.

¿Bendita soledad? Si trabajas mejor sin compañía alguna, puede que esto no sea lo tuyo; al menos en un plan a tiempo completo. Tendrás que valorar ir a uno más pequeño, de un día por semana. Por ejemplo.

No hay secretos. Obvio, pierdes privacidad en tus llamadas de teléfono. Aunque los demás estén a lo suyo, pueden  oírte. Si tienes que mantener una conversación que exija discreción, puedes realizar tu llamada fuera de la zona común en una sala de reuniones que no esté ocupada.

 

Esta es la primera entrega de #CoWorkingPlace, espera las segunda entrega la próxima semana y muy, pero muy pronto espera la llegada de #CoWorkingPlace by #Consultores.

Por hoy esto fue todo, no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

 

Gracias a todos por seguir nuestras entregas.

 

Referencia: http://www.eldiario.es/turing/coworking-ventajas-desventajas_0_208929234.html

 

EDUCA Y CERTIFICA A LOS COLABORADORES DE TU EMPRESA CON “Consultores Asociados Hernández & Alonso, SC”

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CON “Consultores Asociados Hernández & Alonso, SC”

#Consultores HA CONSULTORES

 

Por: Francisco Hernández Elvira

Creemos firmemente en la educación como medio para transformar la vida de las personas y crear un futuro más próspero. Capacitar los equipos de trabajo de tu empresa permitirá aumentar el nivel de crecimiento, mejorar los ambientes laborales, incrementar las ventas, tener colaboradores fieles, felices y con alta competitividad para ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.

 

El de 20 de febrero es el día en que cumplimos 11 años ofreciendo servicios de asesoría y soluciones empresariales para ustedes, somos una empresa netamente mexicana dedicada a ofrecer servicios multidisciplinarios y soluciones a empresas de todos los sectores económicos, la cual nació por iniciativa de un grupo de profesionales especializados en diversas áreas, permitiendo desde el inicio de la Firma, abarcar una amplia gama de servicios.

 

En #Consultores tenemos las herramientas necesarias para que Aprendan a desarrollar de forma práctica y aplicable el liderazgo y confianza en ustedes mismos. Además de confiar en tus relaciones y finalmente en tus oportunidades para que obtengas un mejor auto conocimiento para la toma de decisiones, construyas la autoconfianza y mejores tus relaciones interpersonales.

“Para lograr lo que quieres aprende a sentirse cómodo en lo incomodo: Alejandro Jodorowsky”. El emprendimiento nace de puras situaciones incomodas, y por esa razón tenemos que lograr que los empleados sean felices en el lugar donde están haciendo lo que quieren hacer evitando quedarse en la zona de confort y evitar de esta manera mejorar la condición de vida tanto de la empresa como de los empleados.

Entre los beneficios que podemos hallar para los empleados en la capacitación están los siguientes:

  • Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.
  • Favorece la confianza y desarrollo personal.
  • Ayuda a la formación de líderes.
  • Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.
  • Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto.
  • Ayuda a lograr las metas individuales.
  • Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.
  • Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
  • Favorece la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad.
  • Hacer sentir más útil al trabajador mediante la mejora del desempeño.

Un plan de capacitación debe ser preciso y estructurado. Es importante que se atiendan las necesidades de formación y entrenamiento y que estén alineadas con las necesidades de la compañía.

Para esto, debes ser capaz de diseñar y gestionar un plan como el siguiente:

  1. Diagnóstico

Uno de los puntos para iniciar con un proceso de capacitación es la evaluación de las necesidades de la empresa. Este diagnóstico se puede realizar mediante un formato que el jefe de departamento envía a sus empleados donde se registra el concepto que ellos tienen sobre lo que consideran puntual para capacitarse.

  1. Establecer metas para la capacitación e inversión

Debes definir qué quieres alcanzar con la capacitación y determinar de qué forma recuperarás el dinero invertido. Por ejemplo, si contratas un curso profesional de ventas para todos tus vendedores, después de tomar este curso querrás que ellos incrementen sus ventas en X%, esto generaría utilidades por X cantidad y por lo tanto recuperarías la inversión en Y meses.

  1. Seleccionar cursos y empleados

En este punto deberás determinar qué entrenamientos son necesarios para mejorar el desempeño de la empresa en general y después seleccionar a los empleados más idóneos para adquirir esta capacitación.

  1. Realizar cronograma

El programa se puede hacer semestral o anual. Es preferible hacerlo cada seis meses, porque puede ser flexible si aparece la necesidad de realizar cambios por diversas razones. No obstante, si es anual se podría afectar el cronograma en el caso de que se corrieran fechas.

  1. Revisar logística

La logística es un aspecto clave para la empresa, porque está relacionada con el presupuesto, las herramientas y personas que van a intervenir en su organización y ejecución.

En este caso, el apoyo en los proveedores de la empresa para realizar las capacitaciones es algo que contribuye a que se disminuyan costos en el presupuesto que se brinda para hacerlas. Por ejemplo, suele suceder que las compañías ofrecen valores agregados con la compra de sus productos y las actividades de formación son parte de ellos.

  1. Evaluar

En un plan siempre es vital medir la efectividad de su aplicación, por lo que, es requisito determinar los procesos o acciones para evaluar resultados. Fuente Revista Entreprenur, Artículo 263729  6 de octubre 2010.

No lo dudes más y acércate a #Consultores, visita nuestras redes sociales y nuestro sitio web www.haconsultores.com.mx y con gusto te atenderemos para darle soluciones integrales a tus necesidades, ya que nuestra Misión radica en “Ofrecer en todo momento a nuestros clientes, servicios y soluciones que cumplan con sus expectativas y requerimientos, basados en la correcta aplicación de conocimientos, habilidades, experiencias, técnicas y recursos, así como en los valores institucionales y la búsqueda de la mejora continua”

 

  1. Francisco Hernández Elvira

Motivational Speaker,

 Master in Counseling and Consulting Image Policy

 & Business Advisory

Twitter: @HdezElvira

 

ARMA TU EQUIPO DE TRABAJO

ARMA TU EQUIPO DE TRABAJO

¿Necesitas un equipo que te ayude a salir adelante? ¿Estas armando equipos de trabajo? Leer esto puede ayudarte a hacerlo.

Por: Augusto Hernández

 

Los que estamos en el negocio de los servicios y sobre todo aquellos que nos dedicamos a asesorar a otros, requerimos contar con un equipo de trabajo altamente capacitado y sobre todo, que responda a las expectativas, y con responder no me refiero únicamente a las tuyas, sino a las de las empresas o negocios que asesoras, durante la oferta de servicios encuentras clientes que son diversos, algunos tienen apertura total y otros… otros… Hablemos acerca de tu equipo y tus socios estratégicos mejor, ¿te parece?

En general el negocio emprendedor casi siempre es de unipersonal o de baja escala en cuanto a empleos, debido a la inversión inicial. Los servicios no se alejan de esto en muchos casos, sobre todo cuando son de asesoría especializada, pero, llega un momento en el que quieres contratar a alguien para que te ayude a operar el crecimiento de tu negocio o aprenda el oficio como parte de tu legado.

Cuando llegue ese momento, podrás seguir procesos y procedimientos ya establecidos para la selección y reclutamiento, la contratación y capacitación o cualquier proceso requerido hasta la contratación del recurso humano, seguro podrás hacer entrevistas, recibir CVs y pedir recomendaciones basado siempre en los requerimientos de tu servicio o los productos que fabriques o comercialices, pero te regalamos hoy el factor más importante que debes considerar antes de contratar y unir a tus filas a alguien y lo denominamos: Responsabilidad absoluta.

La responsabilidad absoluta es la elección de un estilo de vida. Es el hábito que algunos tienen de hacerse responsable del 100% de las cosas que ocurran a su alrededor. Sí, dije 100% responsable.
Pero ¿realmente ejercitas la responsabilidad absoluta?; ¿Puedes hacerte responsable del 100% de las cosas que ocurren con tu familia?; ¿Qué tal tu trabajo?; ¿Qué tal el ecosistema de tu comunidad absoluta? o; ¿Y lo que sucede en tu país, tu región y todo el universo?

La responsabilidad absoluta es una cosmovisión radical que dice: Nadie tiene la culpa de los problemas a tú alrededor, pero tú tienes la posibilidad de cobrar la responsabilidad total de todo.

Cobrar responsabilidad absoluta en tu vida te pone en una posición de poder que te permite actuar de forma proactiva, asimilar responsabilidades absolutas, empodera y libera tu mente de ataduras invisibles.

Si quieres construir un equipo de líderes, lleno de líderes que creen a su vez más líderes, la responsabilidad absoluta es la cualidad que debes buscar en todos y cada uno de ellos; construir un equipo y hacerte de socios comerciales con estas característica puede ser uno de los aspectos más retadores de tu carrera como líder de equipo, dueño, emprendedor, visionario o lo que te consideres dentro de tu empresa o idea de negocio.

La formación de equipos de trabajo es importante para todas las empresas, pero lo es aún más para aquellas centradas en el desempeño conjunto. Si se acierta en la selección de sus miembros, los resultados fluirán solos, sino lo haces, el negocio estará en riesgo de quiebre. La correcta elección del equipo, busca aumentar la eficiencia y el desempeño individual de cada miembro.

Ahora bien, en #Consultores ya te dimos un Tip sobre la cualidad que debes buscar en los miembros de tu equipo, pero cuando la conformación de equipos se basa en criterios claros, el desempeño de estos resulta más eficiente. Ahora, ponemos a tu consideración algunos criterios básicos para conformarlos:

1) Estructura del equipo:

Definir el tamaño y los límites del equipo. Grupos con un mínimo de 5 integrantes y un máximo de 10 son los más eficientes. Podríamos decir que es el estándar recomendado para que las tareas delegadas se realicen en un marco óptimo. Más de 10 integrantes suponen un esfuerzo adicional, como por ejemplo un doble.

2) Definición clara y precisa de roles:

Nadie debe formar parte de un equipo de trabajo sin que su presencia esté debidamente justificada. Recuerda, Rol en función de los objetivos de la empresa, cada miembro cubre una necesidad. Los roles en equipos efectivos por lo regular son: gestor, líder, creativo, impulsor,  investigar y evaluador.

3) Selección con base a perfil requerido:

De inicio definir si debe conformarse con personal interno –conocidos o cercanos a ti- o externo –personas reclutadas exprofeso-, la selección deben partir de las necesidades que requieren cubrir, una vez identificadas, se debe valorar si los candidatos a cubrir las vacantes cumplen con los requisitos tanto técnicos como personales para ello. Además, otro criterio para su selección es la empatía que pueda existir entre los candidatos para conformar grupo o con las políticas y valores de la empresa o idea de negocio.

4) Dinámicas:

Definir cuáles serán las dinámicas del grupo. Se entenderán como: relaciones que se desarrollan al interior, como las orientadas al manejo de los procesos de información, la evolución de las tareas o la supervisión de las mismas, entre otras. Aquí se definen en caso de no existir las líneas de autoridad u organigrama, las jerarquías y responsabilidades base.

Este no es un trabajo fácil, de hecho es fundamental consolidar un gran equipo para dar un gran servicio u ofrecer productos completos, si deseas aprender más sobre esto o requieres ayuda en tu empresa, acércate a mí y a mi equipo de #Consultores para poderte ayudar con nuestros cursos basados en el Estándar de Competencia EC0217 de CONOCER o en otros cursos básicos que serán de gran utilidad.

Por hoy esto fue todo, no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

 

Gracias a todos por seguir nuestras entregas.

 

 

 

Referencias:

http://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/factor-humano/criterios-para-seleccionar-a-tu-equipo-de-trabajo-en-un-proyecto

Verde SOY dijo el Impuesto Sobre la Renta en #Mx

Verde SOY DIJO EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA EN #Mx

No todo es impuestos en méxico: APROVECHEMOS LOS INCENTIVOS FISCALES PARA LA UTILIZACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES

Por: Augusto Hernández

Hoy parece verdaderamente difícil creer en el sistema fiscal mexicano y de  manera personal, tengo muchas dudas e interrogantes, pero el día de hoy no quiero hablar de ellas ni plantearlas, es más, no deseo llevar a cabo una crítica constructiva ni destructiva de la Hacienda del Estado Mexicano; sin embargo, creo que cuando las cosas se hacen bien y existen aciertos del gobierno, es nuestra obligación como contribuyentes decirlo, comunicarlo, reproducirlo y sobre todo, utilizarlo para beneficio personal.

Tal es el caso de los incentivos fiscales que el Gobierno federal ha puesto en marcha, ellos, con la finalidad de promover el uso de energías renovables mediante instrumentos, herramientas o medios que no causen un impacto negativo.

Día a día leemos y escuchamos sobre la cultura verde, sobre la necesidad de “trabajar hoy para el mañana”, “la energía verde”, “la conciencia del medio ambiente” y, un sinfín de términos y conceptos que pretenden concientizar a los ciudadanos del mundo sobre su contexto… no me refiero al que los rodea en “corto”, sino a aquel en donde todos vivimos y que se convierte en ese espacio común, el más grande… la casa de todos, “el mundo”.

En atención a ello, requerimos no emitir comentarios positivos únicamente y comenzar a actuar, esto parece que llegó al Gobierno nacional y como magia, tocó sus mentes y corazones, pensaron que algo se debe hacer para que cada mexicano ponga un granito de arena y, diseño algo que no está solo pensado para PyME´s y empresas grandes, sino para  todos, para ellos y otra persona que pagan impuestos, con la intención de que utilicen equipos que generen energías renovables y así, hacer deducible de impuesto la inversión, obteniendo un beneficio fiscal en la próxima batalla vs el fisco llamada: “declaración anual de impuestos”.

Parece inverosímil pero por fortuna no lo es, gracias a la compra de un sistema de energía alternativa, podrás deducir impuestos y antes que nada, podrás ayudar al planeta, a ese planeta que tus hijos pisarán y que cada día se hunde más en sequías y cambios climáticos, mismos que no son motivados por acciones de hoy ni ayer, pero que solo podrán atenderse desde hoy. En México la Ley del ISR (ley del impuesto sobre la renta), en su Artículo 40 (cuarenta) fracción XII, señala los beneficios a los que puede acceder el contribuyente, si aplica a ellos después de invertir en energías renovables, la energía renovable (que no se agota) que se me viene a la mente es el sol, así que los calentadores solares y aquellos paneles que se alimentan de la energía generado por el astro, son los que harán que tu impuesto a pagar baje si pretendes invertir en equipos que hagan uso de dicha energía.

Hablando de energías renovables, parece pertinente dejar aquí un poco de información sobre ella, expuesta por empresas con “expertise” en el ramo como lo son: Mase Energy, Calefacción Solar y Green Sunshine, esta última radicada como nosotros en la ciudad de Xalapa, Ver. Dentro de la categoría de “energía renovable” podemos encontrar: la energía solar, la eólica, la energía marítima, geotérmica, hidráulica (tanto cinética como potencial en cuerpos de agua naturales y artificiales), y aquella de los residuos, subproductos o biomasa.

De las energías renovables se deriva un término que como ya se mencionaba, ha entrado en auge: (Green energy) energía verde, que se considera como las fuentes de energía renovables que para su aprovechamiento no emplean métodos que presumen un impacto ambiental negativo –debido a su infraestructura no invasiva o destructiva o porque no emanan contaminantes a la atmósfera-. Es decir, es aquella que por su naturaleza y uso, se piensa amigable con el ambiente.

Ahora bien, no todo es “color de rosa” y por lógica, no es el mismo invertir en equipos de energía convencional que en aquellos que permiten la obtención y transformación de energía renovable, para aprovecharla se requiere de una infraestructura especial y con un costo más elevado. Durante los últimos 3 lustros, se han desarrollado tecnologías y equipos que aplicadas correctamente, permiten reducir el impacto ambiental.

Como dice el título de este pequeño artículo, no todo es impuesto y el ISR se pinto de verde para apoyar a difundir y promover la cultura de energías renovables como lo veremos adelante, pero no es lo único que programas o instituciones están haciendo para apoyar, por su parte, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece apoyo para proveer de una conexión de un sistema fotovoltaico a la red para reducir nuestro consumo y contar con un ahorro en el recibo, asimismo el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) cuenta con un programa llamado “Hipoteca verde” que ofrece la oportunidad a sus derechohabientes un monto adicional para la adquisición una bien inmueble equipado con ecotecnologías, buscando reducir gastos de energía.

Te dejamos aquí algo para que revises y te animes a realizar una inversión en energías renovables, para mayores datos no olvides revisar www.haconsultores.com.mx, así como las empresas que son socios comerciales y alianzas estratégicas, te aseguro que Green Sunshine tiene algo para ti.

“Artículo 40. Los por cientos máximos autorizados, tratándose de activos fijos por tipo de bien son los siguientes:

(Ad) XII. 100% para maquinaria y equipo para la generación de energía proveniente de fuentes renovables.

Para los efectos del párrafo anterior, son fuentes renovables aquéllas que por su naturaleza o mediante un aprovechamiento adecuado se consideran inagotables, tales como la energía solar en todas sus formas; la energía eólica; la energía hidráulica tanto cinética como potencial, de cualquier cuerpo de agua natural o artificial; la energía de los océanos en sus distintas formas; la energía geotérmica, y la energía proveniente de la biomasa o de los residuos. Asimismo, se considera generación la conversión sucesiva de la energía de las fuentes renovables en otras formas de energía.

Lo dispuesto en esta fracción será aplicable siempre que la maquinaria y equipo se encuentren en operación o funcionamiento durante un periodo mínimo de 5 años inmediatos siguientes al ejercicio en el que se efectúe la deducción, salvo en los casos a que se refiere el artículo 43 de esta Ley.

Los contribuyentes que incumplan con el plazo mínimo establecido en este párrafo, deberán cubrir, en su caso, el impuesto correspondiente por la diferencia que resulte entre el monto deducido conforme a esta fracción y el monto que se debió deducir en cada ejercicio en los términos de este artículo o del artículo 41 de esta Ley, de no haberse aplicado la deducción del 100%.

Para estos efectos, el contribuyente deberá presentar declaraciones complementarias por cada uno de los ejercicios correspondientes, a más tardar dentro del mes siguiente a aquél en el que se incumpla con el plazo establecido en esta fracción, debiendo cubrir los recargos y la actualización correspondiente, desde la fecha en la que se efectuó la deducción y hasta el último día en el que operó o funcionó la maquinaria y equipo”

Aún no me crees verdad? No te preocupes sé que es difícil de creer en un país como el nuestro y con las cosas que están sucediendo día a día, pero lo puedes consultar aquí: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lisr.htm

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Fuentes de consulta:

http://www.maseenergy.com/incentivos-fiscales-para-el-aprovechamiento-de-energias-renovables/

http://calefaccion-solar.com/invertir-en-energias-renovables-es-100-deducible-de-impuestos.html

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lisr.htm

COMO CREAR UNA MARCA POLÍTICA EXITOSA

COMO CREAR UNA MARCA POLÍTICA EXITOSA

Francisco Hernández Elvira

 

Sin lugar a dudas el 2017 será un año de mucha incertidumbre ante la entrada del nuevo Gobierno Norteamericano, así como de la nueva Administración Estatal en Veracruz, de tal manera que muchos emprendedores políticos se encuentran en el más sensible de los pensamientos ante los diversos comentarios que día a día se dan sobre el equilibrio económico y social que se avecina.

Ante tal situación, es conveniente señalar que puedes posicionarte sin problema alguno en los diferentes mercados promoviendo los tres tipos de marcas dentro del Marketing Político, para los procesos locales que se avecinan los Locales en 2017 y los Federales en el 2018, por lo tanto debes tener en cuenta tres tipos de marcas de posicionamiento, la Institucional, la de Territorio y la Visual.

Lo primero que debemos comprender todos es que existe una diferenciación en términos de gobierno en términos de entidades públicas gubernamentales o del estado en 3 conceptos básicos de marca.

El primero: Es la marca territorio la marca ciudad.

El segundo: Es la marca institucional de la entidad de gobierno, de gobierno regional (Diputaciones), del ayuntamiento, del Senado y/o de la presidencia.

El tercero: Es la marca del gobierno que está en curso junto con la marca del gobernante que lidera dicho gobierno.

La marca constitucional así entendido es la marca de esa institución de esa organización (Partido Político o Asociación Política Estatal) que prevalece en el tiempo así muchos equipos de gobierno pasen a direccionar sus destinos esa institución de gobierno generalmente se representa en los países de Hispanoamérica por escudos tradicionales o escudos de armas y por marcas que establecen la denominación más el territorio, se diferencian de la marca territorial principalmente por que la marca territorial apunta a los closter económicos le apunta al desarrollo territorial de la mano con los sectores productivos, la marca institucional de gobierno le apunta a generarle a los ciudadanos una experiencia de solides institucional, una experiencia de apropiación de sentido de pertenencia el sentido histórico de acumulado por eso esa marca, no se puede descuidar como muchos lo hacen por exaltar la marca de gobierno o de gobernante que también son importantes, pero que a veces suelen opacar esa marca de la organización institucional en detrimento de la democracia, de la institucionalidad del sentido de pertencia de los habitantes del territorio quienes también son estado, a veces se les olvida pero también son estados y de la mano con los gobernantes constituyen un equipo muy fuerte de trabajo que tiene que trabajar o tiene que moverse por un territorio.

Ahora para construir una marca de territorio que realmente sea rentable para un país, una ciudad, una región tenemos que hablar de rentabilidad social, pero también de rentabilidad financiera de rentabilidad para las comunidades en el crecimiento en la edificación de sus condiciones pero también que restaurantes, hoteles, servicio de transporte, y otros actores que necesitan empleos e ingresos puedan recibir recurso a partir de un buen desarrollo de marca territorio; para esto tengo 5 recomendaciones en total.

La primera: La claridad en la formulación de esa marca territorio que tanto responde a lo que la comunidad realmente necesita, a lo que esos sectores que viven allí en esa comunidad han vivido todo el tiempo y que se convierte en una experiencia realmente que marca una etapa importante y una experiencia que va a quedar en la memoria en el recuerdo en las emociones del visitante o que a ese visitante lo va a llevar a tomar la decisión de llegar a ese territorio.

Lo segundo: La memorabilidad. Qué tanto se queda en la memoria del usuario esa experiencia de marca para tomar la decisión de visitar un territorio.

Lo tercero: La emocionalidad, con la cual usted puede comunicar utilizar en las piezas en los contenidos en los diferentes constructos de comunicación con los cuales usted promociona esta marca y dos elementos que quise dejar para el final que son claves en la definición de marca territorio.

1.- Es porque esa marca es única e irrepetible, no existe una marca como esa no existe una experiencia como visitar ese territorio, no existe un río, unas montañas, una minería, una playa, unos habitantes, un comercio, una industria como esa de ese territorio y es ese factor diferencial que te hace único e irrepetible.

2.- Es el factor diferenciador es factor que marca diferencias con otros territorios que puedan tener circunstancias parecidas que puedan tener factores o valores agregados similares y que dentro de esa experiencia de marca territorio yo marque una profunda diferencia.

La paella se sirve en varias regiones de España pero en cada región de España se sirve de una manera distinta tiene ingredientes distintos tiene colores distintos se acompaña con bebidas distintas ahí un plato de comida que se convierte en un paseo gastronómico de España marca diferencia por las diferentes regiones donde se puede preparar, así las cosas no es lo mismo con ver una paella en Madrid  que comérsela en la costa del sol por ejemplo, así sucesivamente tiene usted que identificar estos 5 factores dentro de la construcción de la marca territorio y sobre todo no llegar en paracaídas a un territorio a construirla sino hacerlo de la mano en equipo y con la colaboración de los actores que viven, sienten y perciben esa marca porque esa marca no la inventa usted esa marca ya está en el territorio usted llega a diagnosticarla a delimitarla y a fortalecerla como asesor.

Muchas personas al pensar en la marca visual empiezan a tomar decisiones sobre colores, sobre vestuarios, sobre formas, sobre iconos, sin embargo no se detienen a lo más importante y vital a la hora de definir una buena marca visual que es entender por qué una persona una entidad una persona ha llegado a ser lo que es en el tiempo a partir de las experiencias del pasado; la pregunta ¿Quién soy yo como persona, como empresa, como institución, como partido político, como candidato? Se resuelve entendiendo lo que ha pasado conmigo desde que nací hasta el tiempo presente y en esa perspectiva presente de futuro siempre hay una construcción de marca, siempre hay una experiencia que tienen los demás alrededor de mí sobre mi propia esencia algunos llaman la marca como eso que dicen de ti cuando tu dejas una reunión se quedan un grupo de personas hablando de ti y ahí es donde sale a flote tu marca, la identidad visual pues se construye a partir de ese acumulado y al entender ese acumulado tu empiezas ya a discernir formas, colores, constructos, imágenes, uso de fuentes, uso de gráficos y otro tipo de elementos que vas a empezar a diseminar a través de redes sociales Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y de más que vas a empezar a utilizar también en elementos físicos como cartillas, libretas, cuadernos, avisos y demás elementos visuales que tienen que empezar a generar una misma experiencia de manera corporativa, una de las recomendaciones que siempre hago a las empresas u organizaciones gente y dirigentes públicos, políticos y privados es que traten de hacer una investigación un diagnósticos y a partir de ahí lograr acuerdos con actores trascendentales dentro de su misma organización que se vean sintetizados en un manual de experiencia de imagen, como esa marca visual se convierte en un capitulo dentro de este manual de identidad o de imagen y como los vehículos de la organización llevan ese vestuario el vestuario del personal transmite esa corporeidad o esa experiencia de marca la página web de la organización también las transmite, las redes sociales y las demás experiencias comunicacionales están hablando un mismo idioma, la mejor experiencia es poner un usuario que no entienda mucho de comunicación en contacto con las diferentes experiencias a ver si desde el complemento psicológico su cerebro es capaz de asociar todos estos conceptos con una misma marca y decirnos cuál es la marca.

Les recordamos a todos los lectores que lo aquí publicado, refleja el pensamiento del autor y no por ello de la empresa en su totalidad.

*Si deseas más información o profundizar en el tema, ¡Contáctanos!

 

FRANCISCO HERNÁNDEZ ELVIRA

Master in Counseling and Consulting Image Policy 

Twitter: @HdezElvira

Instagram: francisco_h_elvira

Facebook: FRANCISCO HERNANDEZ ELVIRA

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Preparando tu empresa para afrontar la corrupción?

Preparando tu empresa para afrontar la corrupción?

Por: Augusto Hernández

No sé mucho del tema afortunadamente, en casa me criaron con principios de honestidad y justicia y lo agradezco de sobremanera, pero también me enseñaron a no cerrar los ojos ante la verdad y la situación actual de nuestro país, señala que la corrupción y la baja confianza en las instituciones de los 3 órdenes de gobierno no es la mejor, no sólo para los Mexicanos, sino para aquellos inversionistas que analizan a detalle todos los indicadores antes de poner en juego y riesgo su capital; lo decía al inicio de este pequeño artículo, no se mucho del tema pero, me puse a leer y esto fue lo que encontré para hablar sin cometer tantos errores, digamos que como decía la abuela de un amigo, sin regar el tepache.

En la red encontré esta definición de soborno: “Procede del latín etimológicamente hablando, el término que ahora nos ocupa. Más exactamente nos encontramos con el hecho de que aquel emana del verbo subornare que era fruto de la suma del sufijo sub-, que puede traducirse como “debajo”, y el verbo ornare, que es equivalente a “equipar”. De esta manera, se llega a la conclusión de que subornare era sinónimo de “proveer a escondidas”.

Entendamos entonces que el soborno es una dádiva, que es efectivamente con lo que se soborna y esta última es la acción. El verbo sobronar como ya se vio, cuenta con un origen de latinajo subornare, mismo que se refiere a corromper a alguien con algo para obtener algo a cambio por parte de esta persona.

En México escuchamos esta palabra a diario, se dice que vivimos en una sociedad corrupta, llena de sobornos para avanzar o lograr algo, en una sociedad secular que genera dichos para demostrar o validar su incorrecto accionar, dichos como: “en México el que no tranza no avanza” o “chingando que otros ya vienen llegando”.

Según Forbes, México se ubicó en el lugar número 103 de un total de 175 países analizados en todo el mundo, en el Índice de Percepción de la Corrupción, debido a la posición de estancamiento en la que se ha mantenido por casi una década.

Por otra parte, a pesar de la creación de los Sistemas Nacionales de Transparencia y Anticorrupción, México es el último lugar entre los 34 países miembro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en materia de corrupción. Además, los niveles de percepción de la corrupción ubican al país en la posición 17 de entre las 20 economías más importantes a nivel global. Lo anterior se dio a conocer mediante el Índice de Percepción de la Corrupción 2015, publicado por Transparencia Internacional y Transparencia Mexicana.

Cabe señalar que según Animal Político, México obtuvo una puntuación de 35, en una escala que va de cero (altos niveles de corrupción) a 100 (bajos niveles de corrupción); con lo que se mantuvo sin cambios en comparación con los resultados de 2014.

Pero creo que es un tema multifactorial, que no podría ser resuelto desde este teclado y mucho menos con un solo click, pero… algo debemos hacer dice mi hijo, así que como de lo que sabemos –poco, pero sabemos- es de empresas, pues quiero hablarles sobre una certificación de ISO, misma que está orientada a luchar contra el soborno… sí, no estoy inventando nada, esa es su función principal.

ISO 37001

El soborno es un vicio comercial que no solo afecta a México y es por ello, que ISO ha identificado la necesidad de atender este nuevo pecado capital. Cuando se habla de soborno debemos entender tanto la “mordida” realizada a un oficial de tránsito para que no te multe o al pago de una gran cantidad para conseguir un permiso de construcción en un área protegida de Quintana Roo, claro, solo por poner un ejemplo y no es que esto suceda.

La ISO 37001 intenta ser la herramienta empresarial que vigile las buenas prácticas y coadyuve a eliminar las viejas e incorrectas prácticas empresariales en todo el mundo.

Según el blog de IsoTools Excelence, con base en estimaciones del Banco Mundial, se llega a pagar más de un trillón de dólares al año en sobornos y esto es visto como una parte necesaria o un hecho que se debe realizar para lograr el negocio y sobre todo, evitar los trámites llenos de burócratas mal geniudos y otros tantos Godínez que obstaculizan el accionar gubernamental.

IsoTools Excelence define la norma ISO 37001, como un nuevo estándar de sistemas de lucha contra el soborno diseñada la Organización Internacional de Normalización (ISO), misma que está formada por los organismos nacionales de normalización de 163 países miembros.

Un total de más de 80 expertos procedentes de 28 países participantes, 16 países observadores y 7 organizaciones de enlace están involucrados en la redacción de la ISO 37001.  Esta ISO está diseñada para facilitar la implantación del Sistema de Gestión de Lucha contra el Soborno en una organización. Detalla una serie de acciones o medidas que se deben implementar para tratar de evitar, localizar y abordar las malas prácticas comerciales de esta índole.

La implantación de la norma no es excluyentes de ningún tamaño o rubro empresarial o del sostenimiento de estas (público o privado), se considera una herramienta de carácter flexible que se adapta a las características de tamaño o naturaleza de la empresa y al nivel de riesgo de soborno que se enfrenta.

Para IsoTools Excelence y su análisis realizado, así como para el grupo de #Consultores de “Consultores Asociados Hernández & Alonso, SC.”, existen una serie de exigencias y beneficios como:

Exigencias. Las medidas deben de implementarse proporcional y razonablemente a una serie de factores relevantes como: tamaño y la estructura de la empresa, ubicación y sectores en los que opera, naturaleza, escala y complejidad de las actividades o el riesgo de soborno al que se expone, por lo que ello no va a suponer una burocracia innecesaria en la organización.

Por lo que se solicita a la empresa que:

  • Adopte de una política de lucha contra el soborno, la cual necesitará del liderazgo de la alta dirección.
  • Nombre de una persona que supervise el cumplimiento de dicha política empresarial anti-soborno.
  • Capacite al personal de la organización.
  • Realice de evaluaciones de riesgos de soborno.
  • Firme compromiso de la debida diligencia en los proyectos y las relaciones empresariales.
  • Implementación de diferentes controles financieros y comerciales.
  • Presentación de procedimientos e informes de investigación.

Entre los beneficios que puede aportar la ISO 37001 a la organización se observan:

  • Ayuda en la aplicación del Sistema de Gestión de Lucha contra el Soborno o en la mejora de los controles existentes.
  • Ayuda a garantizar la implementación del Sistema de Gestión contra el Soborno a sus propietarios, inversionistas, clientes y otros socios comerciales, demostrando que la empresa ha implementado los controles internacionales contra el soborno.
  • En el supuesto caso de que se llevase a cabo una investigación, ayuda a proporcionar evidencia a los fiscales y tribunales de que la empresa ha utilizado los procedimientos necesarios para intentar prevenir el soborno.

Por hoy esto fue todo, no olviden visitar nuestra página www.haconsultores.com.mx y las redes sociales twitter: @haConsulta Instagram: haconsultores y la fanpage en fb: Grupo haconsultores

Gracias a todos por seguir nuestras entregas.

Fuentes de consulta:

www.forbes.com.mx/mexico-ocupa-lugar-103-de-paises-con-mayor-corrupcion/

http://www.animalpolitico.com/2016/01/mexico-el-mas-corrupto-de-los-34-miembros-de-la-ocde-indice-de-percepcion-de-la-corrupcion/

https://www.isotools.org/2016/06/22/analisis-iso-37001/

 

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